Funktion

[engl.: Function]
(1) Wirkung eines Produkts oder eines seiner
Bestandteile. Im Value-Management unterscheidet man nutzerbezogene Funktionen
(NBF) und produktbezogene Funktionen
(PBF) sowie unnötige und unerwünschte
Funktionen [4]. Im Zusammenhang mit der
Kundenzufriedenheit spricht man neuerdings auch von »Begeisterungsfunktionen«
eines Produkts oder einer Dienstleistung.
(2) In der Softwareentwicklung Inhalt, Umfang
und Wirkungsweise einer Komponente oder
eines Moduls des Softwaresystems.
(3) Nach seinem Inhalt definierter Aufgaben-,
Zuständigkeits-, Kompetenzbereich, z.B. in
einem Projekt [7].
–› Verantwortlichkeitsmatrix