Interessengruppe

[engl.: Stakeholder]
Synonym: Interessierte Partei [engl.: Interested Party]
Aus dem Qualitätsmanagement stammende
Bezeichnung für eine Person, Personengruppe
oder Organisation mit einem Interesse am Prozess der Leistungserstellung, der Leistung bzw.
dem Erfolg einer Organisation, z.B. in Projekten.
Beispiele: Mitarbeiter, Abteilungen, Geschäftsführung, Kunden, Partner, Lieferanten, Banken,
Interessensvereinigungen, Verbände oder die
Öffentlichkeit insgesamt.
In der ICB 4.0 und der NCB 4.0 ist »Stakeholder« ein Kompetenzelement (Practice 12) [39].
Hinweis: Im Projektmanagement werden »Interessierte Parteien« im Allgemeinen als Projektbeteiligte und -betroffene oder Projektstakeholder bezeichnet. Allerdings verwenden neuere
Projektmanagement-Veröffentlichungen wiederum die Bezeichnung Interessierte Parteien [3,
10, 23, 24] oder in abgewandelter Form Interessensgruppen [2].
–› Stakeholder, Umfeld, Umwelt