Konflikt

Konflikt [engl.: Conflict]
Spannungssituation, die entsteht, wenn unterschiedliche Meinungen, Interessen und Erwartungen aufeinander treffen. Zumindest eine Partei fühlt sich dann unwohl, in ihren Handlungen und der Erreichung von Zielen eingeschränkt oder massiv behindert. Konflikte können nach der Ebene der Forderungen und Positionen unterschieden werden. Man spricht dann von Konfliktausprägungen [2], z.B. als:
• Ziel- und Richtungskonflikte,
• Beurteilungs- und Wahrnehmungskonflikte,
• Rollen- und Erwartungskonflikte,
• Besitz- und Verteilungskonflikte,
• Veränderungs- und Sicherheitskonflikte,
• Beziehungs- und Verhaltenskonflikte.
Eine besondere Erscheinungsform des Konflikts ist die –› Krise.
In der ICB 4.0 ist »Conflict and Crises« ein Kompetenzelement (People 7), übersetzt in die NCB 4.0 mit »Konflikt und Krisen« [39].
–› Konfliktart, Rollenkonflikt