Krisenmanagement

Krisenmanagement [engl.: Crisis Management]
Teilgebiet des Konfliktmanagements, das den systematischen Umgang mit möglichen und tatsächlichen Krisen im Projekt beinhaltet und im Einzelnen Krisenvorsorge, Krisenfrüherkennung (Krisenvermeidung), Krisenbewältigung und Krisenreflexion (»lessons learned«) umfasst [2, 12]. Dabei gilt: Je früher eine (potenzielle) Krise erkannt und aktiv bearbeitet wird, umso leichter fällt die Lösung. Bei eingetretenen Krisen wird von den betroffenen Personen häufig eine viel stärkere autoritäre Führung (–› Führungsstil) gewünscht, die mit großer Zuversicht voranschreitend das Team aus der Krise führt.