Pflichtenheft

Pflichtenheft [engl.: Performance Specifications or Statement of Work (SOW)]
Dokument des Auftragnehmers, in dem er auf der Basis des vom Auftraggeber vorgegebenen Lastenhefts sein Verständnis der Projektziele wiedergibt und darlegt, wie er diese Ziele erreichen möchte, bezogen auf die zu erbringenden Lieferungen und Leistungen (Projektgegenstand) sowie auf die geplante Vorgehensweise (Projektablauf). Das Pflichtenheft ist im Regelfall zwischen dem Auftraggeber und der Projektleitung des Auftragnehmers zu vereinbaren, wird aber oft als rein interne Unterlage des Auftragnehmers gehandhabt [7]. –› Leistungsbeschreibung, Ausschreibung