Qualitätssicherung (QS)

Qualitätssicherung (QS) [engl.: Quality Assurance (QA)] Synonym: Projektqualitätssicherung
Teilprozess des Qualitätsmanagements und Gesamtheit aller Einrichtungen und Maßnahmen mit dem Ziel, Vertrauen zu schaffen in die Leistungsfähigkeit einer Organisation hinsichtlich der Erfüllung von Qualitätsanforderungen, (a) extern bei Kunden, Partnern, Lieferanten und der Öffentlichkeit und (b) intern bei der eigenen Führung und den Mitarbeitern. In Projekten findet die Qualitätssicherung ihre (inhärente) Umsetzung im konsequenten Einsatz von »Professionellem Projektmanagement«.
–› Qualitätsplanung, Qualitätslenkung