Ständige Verbesserung

[engl.: Continual or Continuous Improvement]
Synonym: Kontinuierliche Verbesserung
Wesentlicher Grundsatz des Qualitätsmanagements, definiert als »wiederkehrende Tätigkeiten
zum Erhöhen der Fähigkeit, Anforderungen zu erfüllen« [4]. Das Prinzip der ständigen Verbesserung lautet: Suche ständig nach den Ursachen
von Problemen, um alle Systeme (Produkte, Prozesse, Aktivitäten) im Unternehmen beständig
und immer weiter zu verbessern [7]. Die Umsetzung dieses Prinzips wird als Kontinuierlicher
Verbesserungsprozess (KVP) [engl.: Continuous
Improvement Process (CIP)] bezeichnet. Dieser
hat auch Eingang in die Projektmanagement-Praxis gefunden und äußert sich z.B. in der Verpflichtung projektorientierter Organisationen zur
ständigen Verbesserung ihrer Projektaktivitäten
und ihres Projektmanagement-Systems. Das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung findet sich
heute nahezu durchgängig in allen Managementund Systemansätzen.
–› Arbeitsschutz-/Umweltschutzmanagementsystem, Balanced Scorecard, Business Excellence,
Projektexzellenz, Prozessmanagement, Qualitätsverbesserung, Werthaltung, Zertifizierungssystem